A nossa loja oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores na categoria que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.
Conheça a seguir as regras dessa política e em quais situações você poderá utilizá-la.
CONDIÇÕES GERAIS
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente.
Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa. Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como sai da fabrica. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
FALTA DE ITENS
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao cliente em até 72h. Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
Caso ainda tenha ficado alguma dúvida, entre em contato conosco através do email sac@fpstore.com.br
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